Quiénes somos
VELARA es una tienda online española de lencería, sujetadores y prendas moldeadoras. El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO]. Puedes escribirnos en cualquier momento a [CORREO DE ATENCIÓN AL CLIENTE].
Qué datos recogemos, para qué y con qué base legal
| Para qué | Qué datos | Base legal | Cuánto los guardamos |
|---|---|---|---|
| Preparar, enviar y facturar tu pedido | Nombre, dirección de envío y facturación, correo, teléfono | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | El plazo que exige la normativa fiscal y mercantil |
| Atenderte cuando escribes, gestionar un cambio de talla o una devolución | Correo, número de pedido y lo que nos cuentes | Ejecución del contrato y obligación legal | Mientras dure la incidencia, más los plazos de reclamación |
| Recomendarte una talla con la calculadora | Contorno bajo pecho y contorno de pecho | Consentimiento | No se guardan: el cálculo se hace en tu navegador y no se envía a ningún servidor |
| Enviarte novedades por correo, si te apuntas | Correo | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que te des de baja |
| Medir cómo funciona la web y la publicidad | Datos de navegación y de dispositivo | Consentimiento, a través del banner de cookies | Ver la política de cookies |
Con quién se comparten
Solo con quien hace falta para que el pedido llegue y el cobro funcione: la plataforma que aloja la tienda (Shopify), la pasarela de pago que procesa tu tarjeta de forma cifrada —nosotros nunca vemos el número completo—, la empresa de transporte que lleva el paquete y la plataforma de correo si te has suscrito. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie con fines comerciales.
Algunos de esos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a [CORREO DE ATENCIÓN AL CLIENTE], indicando cuál quieres ejercer. Te contestamos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Menores
No dirigimos la tienda a menores de 14 años ni recogemos sus datos de forma consciente.
Cookies
Usamos las cookies técnicas imprescindibles para que el carrito y el pago funcionen, y cookies analíticas y de marketing solo si las aceptas en el banner. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras. El detalle está en la política de cookies.
Última actualización: [FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN].